1. Toda solicitação deve ser realizada eletronicamente (ver formulários): eletronica@if.ufrgs.br.  

2. Projetos relacionados a equipamentos a serem desenvolvidos pelo setor;

O encaminhamento deve ser feito via FORM_PROJETO. O coordenador do setor, após conversar com os técnicos, comunicará ao usuário quais os componentes e os serviços de terceiros que serão necessários para iniciar a montagem de seu sistema. O usuário sempre discutirá com os técnicos os detalhes de seu projeto em horários pré-agendados.

Prazos Qualquer prazo que venha  a ser definido para a entrega do projeto, somente começará a contar a partir da entrega/disponibilização de todos os itens solicitados ao usuário.

3. Manutenção de equipamentos relacionados diretamente ao andamento de projetos de pesquisa.

O usuário encaminha a solicitação de serviço, usando a ficha disponível em FORM_MANUT.

A ENTREGA DE EQUIPAMENTO PARA CONSERTO SERÁ AGENDADA entre às 10 e 11:30 hs.

Após a identificação do problema, a possibilidade de conserto, os componentes e o prazo necessários para a execução do serviço serão informados ao usuário pelo coordenador do setor.

Prazos Qualquer prazo que venha  a ser definido para a entrega do serviço, somente começará a contar a partir da entrega/disponibilização de todos os itens solicitados ao usuário.

Passados 30 dias da comunicação e não tendo o usuário providenciado a entrega dos componentes necessários para o conserto, o equipamento será remontado e devolvido ao usuário.

4.Conserto de computadores e periféricos do IF

Considerando que estes equipamentos fazem parte do trabalho de pesquisa de todos, os equipamentos serão encaminhados ao setor para uma avaliação do problema e posterior definição de condições de realização do conserto no setor ou sugestão de encaminhamento para conserto fora da instituição. A manutenção destes equipamentos segue os mesmos procedimentos descritos no item 3.

5.     5. Consulta técnica aos laboratórios do IF ou de outras instituições.

A solicitação de consulta técnica deve ser feita via formulário específico (FORM_CONSULTA). As visitas dos técnicos serão agendadas a estes laboratórios de forma a evitar as freqüentes interrupções em seu trabalho.